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熱電集團

集團客戶服務中心:優(yōu)質(zhì)服務獲贊譽

發(fā)布時間:

2024-12-30 17:09

集團客戶服務中心:優(yōu)質(zhì)服務獲贊譽

2024年11月11日,屹東房地產(chǎn)公司將一面印有“熱情真誠服務,心暖千家萬戶”字樣的錦旗送至威海熱電集團客戶服務中心,以此表達對客服工作人員熱情周到服務的深深感激。

屹東房地產(chǎn)公司開發(fā)的一個項目當年的設計已經(jīng)不符合新的入網(wǎng)技術(shù)要求,但交房在即情況緊迫,在業(yè)務辦理過程中,客服工作人員以專業(yè)的業(yè)務能力和耐心細致的工作態(tài)度積極對接相關(guān)部門,尋求技術(shù)支持和政策指導,多次深入現(xiàn)場進行勘察,與客戶共同研究解決方案,最終推進該工程在最短的時限內(nèi)滿足新的入網(wǎng)技術(shù)要求,并順利按期交房,讓供熱客戶享受到了更高效、更便捷的服務。

一面錦旗,一份肯定,更是一種鞭策。此次贈送錦旗不僅是對客戶服務中心工作的認可,也是對熱電集團整體服務質(zhì)量的肯定。下一步,熱電集團客戶服務中心將繼續(xù)堅持“真情溫暖千萬家”的服務理念,不斷提升業(yè)務水平,優(yōu)化服務質(zhì)量,強化責任擔當,以更加優(yōu)質(zhì)的服務回饋廣大用戶的信任和支持。

 

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